1. IT 서비스 전체 프로세스

TIP IT프로세스의 전체 위치를 기억하는 것이 중요

< 사전지식 >

Information
- 감각을 통해 얻는 세상 모든것
- 컴퓨터 공학적 입장
   > 전자적인 기술을 통해 얻는 것
   > 의미가 있는것

* Information : 가공되어 의미 있는 값
* Data : 가공 되지 않은 값
* Program : Data를 Information으로 만들어 의미있는 정보를 사용자가 이용할수 있게 해주는 전자적 도구

 

IT(Information Technology)

정보가 전자적 기술을 통해서 공급자로부터 수요자까지 전달되는 과정 전체

IT + 필수 및 확장 프로세스

 

IT+필수프로세스

 

1. 개발(프로그램)

• Data를 Information이 되도록 하는 일
• 프로그램을 만드는일
• 개발자, 기획자, 디자이너, PM

2. 배포(서버)

• 서버는 프로그램이 동작하게 해주는 좋은 컴퓨터(여러명을 수용)
• 개발자가 만든 프로그램을 서버에 설치하는 과정

3. 전달(네트워크)

• Information이 나에게 전해지는 전 과정
• 네트워크가 되도록 해주는 것, 네트워크 장비
• 인터넷, 방화벽, 스위치, 라우터, L4

4. 사용(PC/모바일)

• 만들어진 프로그램을 이용하는 것
• PC/모바일에서 WEB/APP등 이용

 

IT+확장프로세스

 

1. IT 컨설팅

• IT 시스템(프로그램)을 개발하는 전략을 세워주는 일
• 방향성, 무엇을 만들지, 어떻게 만들지
• 관련직무 : IT 컨설턴트

2. 감리

• 개발이 잘 진행되고 있는지 확인해 주는 일
• 프로그램 수준, 관리 절차, 산출물 등 전반적
• 관련 직무 : 감리사

3. 시스템 관리

• 서버/네트워크 장비 설치, 운영, 수리
• 관련직무 : 서버관리자, 시스템 엔지니어

4. IT 보안

• IT 정보를 지켜주는 일(강탈, 훼손, 위변조 등 방지)
• 관련 직무 : 보안관리자(대부분 보안이라는 단어가 포함됨)

5. IT영업/ 마케팅

• 프로그램을 소개하고 사용자가 쓰도록 유도해 주는 일
• 정해진 상대 대상 판매 : IT영업/기술영업
• 불특정 다수 대상 판매: IT 마케팅

6. 운영/유지보수

• 문제가 발생하면 처리해 주는 업무
• 관련직무 : 매우 다양함(콜센터, 운영 개발, 현장 방문 등)